Em um traslado, o veículo vai de um ponto de origem a um ponto de destino, com horário pré-estabelecido e, terminado o trajeto, o veículo é liberado. Quando você contrata veículo à disposição, ele fica a sua disposição por um determinado número de horas e com uma franquia de quilômetros, podendo fazer quantas viagens forem necessárias dentro desse período e da franquia.

Quando você contrata um veículo com motorista para uma viagem com pernoite fora do domicílio do mesmo, é de sua responsabilidade prover hospedagem individual e alimentação para ele. Mas se você não tiver onde hospeda-lo ou não quiser ter essa preocupação, a Flexvan pode tomar as providências por você e incluir os custos no valor final da sua viagem.

Se houverem, são sempre por conta do contratante.

Cliente pessoa física pode pagar através de depósito, Pix ou cartão de crédito ou débito  sempre antecipadamente. Cliente pessoa jurídica, se tiver cadastro aprovado, poderá pagar em até 10 dias após o término do período de locação. Quando for a primeira compra, mesmo com cadastro aprovado, deverá pagar 50% antecipadamente e o restante faturado em 10 dias.

Em eventuais problemas, o veículo é substituído por outro. Possuímos uma frota própria e uma ampla rede de parceiros para solucionar qualquer imprevisto.

É necessário fornecer com antecedência de até 48h lista de passageiros com nome completo, RG e órgão emissor.

O valor cobrado é com base no período de horas contratadas. Se o contratante exceder, deverá pagar horas extras.

Todos os motoristas são funcionários contratados da empresa, recebem treinamento constante e são todos profissionais altamente capacitados.

As vans e os micro-ônibus possuem um porta malas com capacidade bastante reduzida, já que são veículos projetados para rodarem dentro da cidade ou viagens curtas. A van tem 15 assentos mas, se todos tiverem bagagem, ela poderá levar somente 11 pessoas + 01 mala de tamanho médio por pessoa. Já o micro-ônibus que tem 26 lugares, comporta até 18 pessoas com 1 mala tamanho médio para cada uma. O ônibus, por ser um veículo mais adequado a longas viagens, tem um bagageiro grande que leva bagagem de 42 pessoas.

O ideal é confirmar seu pedido sempre com antecedência através de reserva com valor de 20% de sinal e o restante a ser pago antes do início dos serviços. Se você não conseguiu planejar sua locação com antecedência, pode solicitar sua reserva mesmo assim, ficando sujeito à disponibilidade do veículo no momento da reserva.