Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a FlexVan Transportes ("nós", "nosso", "nossa") coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços através do website.

Ao utilizar nosso website e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1 Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diferentes tipos de informações para várias finalidades, a fim de fornecer e melhorar nossos serviços para você.

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

• • Nome Completo: Para sua identificação e personalização do atendimento.
• • Cidade de Embarque e Destino: Para entender seu trajeto desejado.
• • Data e Horário de Saída/Retorno: Para definir o período do serviço de transporte.
• • Telefone e Permissão para WhatsApp: Para comunicação direta sobre seu orçamento e serviços.
• • E-mail: Para comunicação e envio de informações sobre seu orçamento.
• • Opção de Veículo: Para entender sua preferência de transporte.
• • Observações: Para entender quaisquer requisitos ou detalhes adicionais sobre sua solicitação.

1.2. Dados de Uso

Podemos coletar informações sobre como o serviço é acessado e usado ("Dados de Uso"). Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.

2 Uso dos Dados

A FlexVan Transportes utiliza os dados coletados para diversas finalidades:

• • Para fornecer e manter o nosso serviço de transporte e orçamentos.
• • Para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços.
• • Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço quando você escolher fazê-lo.
• • Para fornecer suporte ao cliente.
• • Para monitorar o uso do nosso serviço.
• • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos.
• • Para cumprir obrigações legais.

3 Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

4 Compartilhamento de Dados

A FlexVan Transportes não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são utilizados estritamente para as finalidades de atendimento da sua solicitação de orçamento e prestação dos serviços de transporte.

Podemos compartilhar seus dados em circunstâncias limitadas:

• • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website ou na prestação dos serviços (ex: hospedagem de site, ferramentas de comunicação interna), sempre sob acordos de confidencialidade e segurança.
• • Para cumprir uma obrigação legal ou responder a solicitações legais de autoridades governamentais.

5 Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6 Retenção de Dados

A FlexVan Transportes reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, incluindo o cumprimento de nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir com as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

7 Seus Direitos (Direitos do Titular de Dados)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

8 Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.